重在品质赢在服务

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来源：怀化海家装饰工程有限公司发布时间：2026-06-30 已阅：140次

怀化海家装饰扎根怀化本土多年，坚守“匠心筑家，诚信为本，品质为先，服务至上”服务宗旨，秉持“设计有温度，施工有标准，服务有初心”的企业理念，依托本土实体门店兜底，打造全流程闭环售后服务，彻底解决业主装修后之忧，为怀化业主打造省心、放心、舒心的品质人居。

一、分级长效质保（全部写入装修合同）

公司实行差异化合规质保，权责清晰有保障：基础硬装施工质保2年，全屋定制家装产品质保5年，防水防渗专项质保10年，水电隐蔽工程超长质保。质保期内，公司施工工艺、材料质量问题，免费维修、免费返工，不收人工及材料费。

二、极速全域售后响应

怀化市全域24小时售后热线畅通，日常维保48小时上门处理；漏水、断电等紧急故障，4小时应急上门抢修，节假日售后不休，本土就近服务，高效解决居家装修问题。

三、创始人专属回访机制

创始人郑代千亲自把关售后，每年固定三次主动上门回访（入住3个月、6个月、12个月），免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患，主动维保养护，区别于普通装修公司被动售后模式。

四、本土兜底无忧保障

自有施工班组维保，不外包第三方；门店常驻怀化市经开区，实体经营稳定靠谱；材料进场可溯源，假货双倍赔付。业主自行改动硬装部位仅局部脱保，不影响全屋原有质保权益。

五、一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电图纸；免费协助对接主材售后、物业沟通协调；施工引发邻里纠纷、公共设施损坏，公司全权负责处理赔付，全程守护业主居住权益，做怀化业主信赖的终身家装服务商。

售后专属联系方式
售后/预约热线：18244827967（24小时畅通）
客户经理：郑总
门店售后地址：湖南省怀化市经开区武陵山现代商贸物流城（一期）A栋3层3031号
公司官网：https://www.haijiazs.com

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